Neuigkeiten – Was kann E-Lite seinen Kunden bieten?

Wir besuchen häufig internationale Großmessen für Beleuchtung und stellen fest, dass die Produkte großer und kleiner Unternehmen sich in Form und Funktion ähneln. Dann fragen wir uns: Wie können wir uns von der Konkurrenz abheben und Kunden gewinnen?

Dies warf eine weitere Frage auf: Was möchte der Kunde kaufen?

Es erscheint rational, wenn Kunden bei anderen Anbietern kaufen, weil Ihr Preis günstiger ist, Ihre Qualität aber der der Konkurrenz entspricht. Sich dann auf Werbung oder Glück zu verlassen, ist jedoch ein Irrtum. Der Ursprung dieses Missverständnisses liegt darin, dass wir die Produktfunktion auf die allgemeine Leistung beschränken und die Trägerfunktion des Produkts sowie die Kundenbedürfnisse außer Acht lassen: Sicherheit und Zuverlässigkeit, Stabilität der Zusammenarbeit und kontinuierliche Innovation – neben Produktleistung und Preis. Diese Anforderungen können den Kunden nur stillschweigend durch das Produkt vermittelt und garantiert werden.

Wer das Produkt als Träger optimal nutzt und seine Eigenschaften – neben der Leistung – umfassend und treffend darstellt, wird im Wettbewerb bestehen. Kurz gesagt: Unsere Wettbewerbsstrategie sollte lauten: Produktorientierung und Erfolg neben dem Produkt. Faktoren wie Sicherheit und Zuverlässigkeit, stabile Zusammenarbeit und kontinuierliche Innovation sind dabei entscheidend. Jeder Mitarbeiter sollte sein volles Potenzial im Produkt ausschöpfen. Wir sollten es unseren Kunden ermöglichen, unsere Geschäftsabsichten, Ideen, Haltung und Dynamik durch unsere Produkte zu erfassen.

Wir müssen sicherstellen, dass Integrität, Zuverlässigkeit, Aufrichtigkeit, Präzision und Innovationsgeist jeden Schritt prägen. Dann benötigen unsere Kunden nicht nur die Produkte von E-Lite, sondern vertrauen auch unseren Teams und schätzen sie. Wir bieten unseren Kunden weit mehr als nur das Produkt selbst: eine aufrichtige, sorgfältige und respektvolle Haltung. Dies erfordert von jedem unserer Mitarbeiter, dass er seine Berufswahl, das Unternehmen, die Arbeit, die Kollegen und die Produkte liebt und diese Werte ernsthaft, gewissenhaft, professionell und kooperativ in seine Arbeit einbringt. Zudem muss er Mut und Entschlossenheit entwickeln, um Schwierigkeiten, Probleme und Herausforderungen zu meistern. Wenn wir diese Punkte gut umsetzen, werden wir ein glückliches, erfolgreiches und von Kunden und der Gesellschaft gleichermaßen respektiertes Team sein.